Politica de retur

Return and Refund policy

When you place an order with us on undress.world, you are welcome to return any item(s) within 14 days of delivery.

All you have to do is send us an e-mail at contact@undress.world with the subject “Product return / exchange order number” and provide us a bank account number where we should return the money. Please send the package at UNDRESS – Prelungirea Ghencea 43E, Bragadiru, Ilfov, tel 0750.480.489,  using any door to door delivery service.

We will return your payment by bank transfer in your designated account within 48 hours.

If you wish to change a product with another size or another item, the shipping is on us.

We’ll send you the new desired item and you’ll give the package in exchange to the same courier. No forms need to be filled. 

If you wish to return a product, the shipping fee is on you. We do not accept packages with return payment.

Items should be returned, unused and with all garment tags still attached. Our boxes are considered to be a part of the product and must be returned with the item(s). This is also to ensure that item(s) arrives back to us in a suitable and undamaged state. When you order a personalized/made-to-measure realized product, the returning of the product will become unavailable.

These return policies do not affect in any way your rights set forth by the applicable law.

Before placing an order, please carefully check the product specification on site. You will find all necessary information on the product description page. If you need any other further information, please do not hesitate to contact us at contact@undress.ro

The personal data collected through the order form is used & processed only for delivery purposes.

Politica de retur

Atunci cand plasati o comanda pe undress.world, puteti returna sau schimba orice produs in termenul legal de 14 zile calendaristice de la livrare.

Tot ce trebuie sa faceti e sa ne trimiteti un e-mail la contact@undress.world cu subiectul “Retur/schimb – numarul comenzii” si numarul de cont bancar in cazul in care  sa facem returul banilor.

Coletul trebuie trimis la UNDRESS – Prel. Ghencea 43E, Bragadiru, Ilfov, telefon 0750.480.490, prin orice serviciu de curierat door to door.

Vom face plata prin transfer bancar in contul desemnat de dvs. in termen de 48 ore de la primirea coletului.

Inlocuirea unui produs cu alt model sau alta marime este GRATUITA, taxele de transport in acest caz sunt suportate de noi.

Va rugam sa ne scrieti pe mail la contact@undress.world cu subiectul “schimb – nr comenzii” si sa ne spuneti ce produs doriti sa inlocuiti. Vom trimite comanda noua catre dumneavoastra si veti da coletul la schimb aceluiasi curier. Nu e nevoie sa completati niciun formular.

In cazul in care doriti returnarea produselor, costurile cu transportul sunt responsabilitatea dumneavoastra.

Articolele trebuie returnate neutilizate si cu toate etichetele inca atasate. Cutiile in care sunt livrate sunt considerate a fi o parte a produsului si trebuie returnate. Acest lucru este necesar pentru a ne asigura ca produsul ajunge inapoi la noi in stare buna.

Atunci cand comandati un produs facut exact pe masurile dumneavoastra, produsul nu mai poate fi returnat.

Nu acceptam colete cu plata ramburs.

Aceste politici de returnare nu afecteaza in nici un fel drepturile dumneavoastra stabilite de legea aplicabila.

Inainte de a plasa o comanda, va rugam sa verificati cu atentie specificatiile produsului pe site. Veti gasi toate informatiile necesare in pagina aferenta fiecarui produs. In cazul in care aveti nevoie de orice alte informatii suplimentare, va rugam sa nu ezitati sa ne scrieti la contact@undress.world

Datele cu caracter personal colectate prin formularul de comanda sunt utilizate doar pentru executarea contractului, adica livrarea produselor comandate.

SC UNDRESS SRL
J/40/2014
CIF: 33563779
Funigeilor 32-36/ Bucharest