Acest site este operat de catre SC UNDRESS SRL , societate comerciala de nationalitate romana, inregistrata la O.R.C. Bucuresti cu nr. J40/10432/2014 CIF RO33563779, cu sediul in Bucuresti, Str. Drumul Funigeilor 32-36 si functioneaza conform legislatiei române in domeniul sau de activitate.
SC UNDRESS SRL (“noi”) va ofera accesul la site-ul si utilizarea site-ului https://undress.world (“site-ul”), sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastra a acestor termeni si conditii (“Termenii”). Prin accesarea, utilizarea, obtinerea sau achizitionarea oricarui produs, continut, date, materiale, informatii sau servicii prin intermediul site-ului nostru, sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii.
Informații privitoare la livrare si retur
Pe teritoriul României
Preturile afisate cat si cheltuielile/taxele suplimentare sunt finale si nepurtatoare de TVA, reglementata de legile fiscale romane.
Livrarea se face prin curierat rapid, la domiciliul clientului sau in reteaua de distributie a firmelor de curierat partenere, de regula in 24 de ore de la expedierea comenzii, si poate ajunge la destinatie dupa maximum 48 de ore de la data expeditiei, pentru livrarea in zona rurala.
Livrarea pe teritoriul U.E. poate dura intre 3 si 7 zile lucratoare.
In cazul in care doriti sa specificati anumite aspecte referitoare la livrare, cum ar fi: ora de livrare, adresa sau puncte de reper, va rugam sa introduceti in casuta de Observatii aceste lucruri, inainte de plasarea comenzii.
Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre noi, in timpul transportului revine societatii de curierat sau transportatorului conform legislatiei locale in vigoare.
Politica de retur/ Schimbarea produselor
Atunci cand plasati o comanda pe undress.world, puteti returna sau schimba orice produs in termenul legal de 14 zile calendaristice de la livrare.
✅ Pentru retururi, tot ce trebuie sa faceti este sa folositi formularul de retur produse aflat in contul dumneavoastra, meniul Comenzi (sau click aici)
Alternativ, in situatia in care ati optat sa plasati o comanda fara a va face si un cont de client, puteti accesa butonul “Formular retur” aflat in dreapta jos a paginii (sau click aici). Pentru a initia cererea de retur sau schimb produse veti avea nevoie de adresa de mail si numarul comenzii.
Coletul trebuie trimis la UNDRESS – Prel. Ghencea 43E, Bragadiru, Ilfov, telefon 0750.480.489, prin orice serviciu de curierat door to door.
Vom face plata prin transfer bancar in contul desemnat de dvs. (sau cel din care ati efectuat plata in cazul in care ati optat pentru plata cu cardul bancar) in termen de 48 ore de la primirea coletului.
Inlocuirea unui produs cu alt model sau alta marime este GRATUITA, taxele de transport in acest caz sunt suportate de noi.
✅ Schimbarea produselor se poate initia pe e-mail, la adresa contact@undress.world, in acelasi interval de 14 zile de la plasarea comenzii.
In cazul in care doriti returnarea produselor, costurile transportului sunt responsabilitatea dumneavoastra.
Articolele trebuie returnate neutilizate si cu toate etichetele inca atasate. Cutiile in care sunt livrate sunt considerate a fi o parte a produsului si trebuie returnate. Acest lucru este necesar pentru a ne asigura ca produsul ajunge inapoi la noi in stare buna.
Atunci cand comandati un produs facut exact pe masurile dumneavoastra, produsul nu mai poate fi returnat.
Nu acceptam colete cu plata ramburs.
Aceste politici de returnare nu afecteaza in nici un fel drepturile dumneavoastra stabilite de legea aplicabila.
Inainte de a plasa o comanda, va rugam sa verificati cu atentie specificatiile produsului pe site. Veti gasi toate informatiile necesare in pagina aferenta fiecarui produs. In cazul in care aveti nevoie de orice alte informatii suplimentare, va rugam sa nu ezitati sa ne contactati pe WhatsApp (butonul verde in stanga jos al fiecarei pagini) sau sa ne scrieti la contact@undress.world.
Politica de retur pentru campaniile promoționale
În cadrul campaniei noastre cu cod de reducere de 20% pentru achiziționarea a minimum două produse, următoarele condiții se aplică pentru retururi și schimburi:
1. Retururi:
– Dacă ai plasat o comandă de 2 produse și dorești să returnezi unul dintre ele, valoarea totală a comenzii va fi ajustată, iar reducerea de 20% va fi anulată. Suma rambursată va reflecta prețul întreg al produsului rămas, fără aplicarea codului de reducere.
– Dacă returnezi unul dintre produsele plătite dintr-o comandă cu mai multe produse, reducerea rămâne aplicabilă.
2. Schimburi:
– Schimburile de produse achiziționate în cadrul acestei campanii nu mai beneficiază de transport gratuit. Clientul va suporta costul de retur și expediere pentru produsul înlocuit.
– Dacă produsul dorit la schimb este mai scump decât cel inițial, clientul va plăti diferența de preț. Reducerea de 20% se aplică și la noul produs, în conformitate cu condițiile inițiale ale campaniei.
– Dacă produsul dorit la schimb este mai ieftin decât cel inițial, clientului i se va rambursa diferența de preț în conformitate cu politica noastră de rambursări.
Modalitati de plata
Ramburs
Plata se poate face direct către agentul firmei de curierat la preluarea coletului.
Online
Prin plata cu cardul online prin LibraPay – serviciu de plati oferit de Libra Internet Bank Romania (pentru toate țările UE) sau MyPOS serviciu de plati oferit de myPOS World Ltd., London, United Kingdom
Livare intracomunitară (EU)
Pentru livrări intracomunitare (EU), termenul de livrare este de 3 pana la 7 zile lucratoare, calculat de la data comenzii .
Pentru livrări intracomunitare (EU), plata întregii comenzi se va face anticipat, cu cardul bancar. Este posibil sa perceapa o altă taxă de transport, care va fi calculată în funcție de destinație.
Înregistrarea ca membru
Pentru a plasa o comanda, este nevoie de inregistrarea informatiilor dumneavoastra in baza noastra de date.
Pentru a va inregistra pe site, veti avea nevoie de un “user name” si o “parola”. Accesul pe site si consecintele oricarei activitati desfasurate prin folosirea parolei reprezinta responsabilitatea dumneavoastra in mod integral.
Se pot plasa comenzi si fara crearea unui cont. Informatiile necesare vor fi introduse in procesul de finalizare a comenzii.
Drepturi de autor
Noi, împreună cu furnizorii noștri de servicii si produse (“Furnizorii”), deținem și avem drepturile de autor asupra site-ului și a conținutului acestuia. Nu veți copia, reproduce, republica, transfera date (upload), afișa, transmite, distribui, vinde, transfera sau modifica nimic din conținutul, datele, informațiile sau materialele găsite pe site-ul nostru decât în urma obținerii acordului scris al reprezentantului societății noastre sau doar în scop necomercial.
Denumirile produselor, imaginile, modalitatea de prezentare, mărcile comerciale, logo-urile afișate pe site-ul nostru sunt propietate intelectuală ale SC UNDRESS SRL și înregistrate ca fiind ale noastre și ale furnizorilor noștri.
Reclamatii
Pentru orice fel de reclamatii, va rugam sa ne scrieti la contact@undress.world la sau sa ne sunati la nr de tel. +40 750 480 489. Va asiguram ca vom face tot ce ne sta in putinta pentru rezolvarea acestora in cel mai scurt timp posibil.
RO 
EN